Eingehender Anruf auf Durchwahl - FAQ - OTRS

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Eingehender Anruf auf Durchwahl 1000193

Category: Telefonanlagen (TVA/PBX mit e-fon Adapt)
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Details:

Keywords:
TVA IP-Connect eingehend Anruf Durchwahl
Symptom:

eingehende Anrufe landen immer auf der Hauptnummer / werden nicht an die richtige Durchwahl weitergegeben.
Problem:

Die Telefonanlage liest die Fieldinformationen für die Durchwahl nicht richtig aus.
Solution:

Eingehende Anrufe werden immer mit folgendem Schema an die Telefonanlage vermittelt:

From: Anrufer

To: Durchwahl
und
X-Numbers: Durchwahl

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