Fortigate SIP Session-Helper - FAQ

Fortigate SIP Session-Helper 1000421

Details:

Keywords:
session fortigate fortinet
Symptom:

SIP-Pakete werden von der Firewall geblockt oder falsch geroutet.
Problem:

- Eingehende Anrufe funktionieren nicht. Kann z.B. auftreten wenn eine FritzBox als IP-Client mit DECT oder analogem Telefon hinter der Firewall angeschlossen ist.

- OneWay-Audio nach einer Rufübernahme.
Solution:

-> SIP Session Helper deaktivieren

Über CLI:
1. Kontrollieren Sie welche Nummer der Session-Helper hat.

show system session-helper
.
.
.
edit 13
set name sip
set port 5060
set protocol 17
next
.
.
.

2. Anhand der Nummer den Parameter löschen
config system session-helper
delete 13

3. Die Firewall benötigt zum Abschluss einen Neustart.